PRIVACYBELEID
1. Algemeen
Dit privacybeleid informeert u welke persoonlijke gegevens Caliper d.o.o. – zzuum Active Vacation verzamelt, op welke manier en voor welke doeleinden. Hierin leest u wat uw rechten als betrokkene zijn. Het privacybeleid wordt gebruikt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 en in overeenstemming met de Kroatische nationale wetgeving.
2. Gegevensbeheerder
Verwerkingsverantwoordelijke (hierna “de Verwerkingsverantwoordelijke” genoemd) is de Caliper d.o.o. – zzuum Actieve Vakantie, Kovačka 5, Zadar, Kroatië; telefoon:+385913200300; e-mail: info@zzuum.com.
3. Verzameling en verwerking van persoonsgegevens
De Verwerkingsverantwoordelijke waardeert het vertrouwen dat u in ons stelt; daarom verzamelen en verwerken we de gegevens alleen voor zover dit door de wet is toegestaan en vereist is voor de verwezenlijking van het betreffende doel. Voor het verlenen van onze diensten verzamelen en verwerken wij de volgende persoonsgegevens:
- voor het boeken van onze diensten:
- voornaam en achternaam
– nationaliteit
-telefoonnummer
-e-mailadres
-lichaamshoogte
-boekingsdatum
- om contact op te nemen met de Gebruiker en feedback af te handelen:
-voornaam en achternaam
-telefoonnummer
-e-mailadres
- om de Gebruiker de diensten in rekening te brengen en te factureren:
-voornaam en achternaam
-e-mailadres
- voor statistische doeleinden:
-nationaliteit
-type gebruikte diensten
-boekingsdatum
- voor het nakomen van de verplichtingen die voortvloeien uit de zakelijke relatie:
-voornaam en achternaam
-telefoonnummer
-e-mailadres
- voor marketingdoeleinden (nieuwsbrieven):
-e-mailadres
4. Foto's maken
Het is ons legitiem belang om foto's te maken en deze voor marketingdoeleinden op onze website te publiceren. Indien u het hier niet mee eens bent, kunt u te allen tijde bezwaar maken tegen deze verwerking en publicatie op ons kantoor of per e-mail naar info@zzuum.com.
5. Doorgeven van persoonsgegevens aan derden
De Verwerkingsverantwoordelijke geeft uw persoonsgegevens niet door aan derden, behalve in het geval dat wij hier wettelijk toe verplicht zijn of in geval van een medisch noodgeval (in dat geval worden de gegevens doorgegeven aan bevoegd medisch personeel).
6. Gegevensverwerking in opdracht van de Verwerkingsverantwoordelijke
De Verwerkingsverantwoordelijke blijft aansprakelijk voor de bescherming van uw persoonsgegevens, zelfs in gevallen waarin de verwerking namens de Verwerkingsverantwoordelijke wordt uitgevoerd door de Externe Verwerkers. Externe Verwerkers voeren uitsluitend de activiteiten uit die noodzakelijk zijn om onze dienstverlening te kunnen leveren. Uw persoonsgegevens worden doorgegeven aan de volgende externe gegevensverwerkers:
- Javna ustanova Nacionalni park Plitvička jezera, Kroatië
- Teambuilding d.o.o., Kroatië
- Kanela-rondreizen, Kroatië
- Meer d.o.o., Kroatië
- Web račun, Kroatië
- Ilirija d.d., Kroatië
- Javna ustanova Park prirode Vransko jezero, Kroatië
- Floki prijevoz jdoo, Kroatië
- Air Action jdoo, Kroatië
- Riva rafting centar, Kroatië
- Autoškola Centar d.o.o., Kroatië
- Avia doo, Kroatië
- Kunst- en natuurreizen, Kroatië
- Tisno obrt za ugostiteljstvo i turizam, Kroatië
- Izazov – rondreizen, Kroatië
- Kajak- en fietstochten, Kroatië
- Bergreiziger Kroatië, Kroatië
- Suprajacht, Kroatië
- Shuttle Bus d.o.o., Kroatië
- Hotel Delfin, Kroatië
- Hotel Sali, Kroatië
- Hotel Mediteran, Kroatië
- Pansion Rušev, Kroatië
- Obrt Locus, Kroatië
- Katalysis j.d.o.o., Kroatië
- Checkfront, Canada
Alle externe verwerkers verbinden zich ertoe de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming na te leven.
7. Duur van de gegevensverwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens vanaf het begin van de zakelijke relatie, tijdens de uitvoering tot aan de beëindiging van een zakelijke relatie en totdat alle openstaande vorderingen in verband met de zakelijke relatie volledig zijn voldaan.
Nadat de zakelijke relatie is beëindigd, worden uw gegevens bewaard tot het verstrijken van de wettelijk bindende bewaartermijnen en tot de beëindiging van een eventueel juridisch geschil waarbij de gegevens als bewijs nodig zijn.
Uw persoonsgegevens worden 5 jaar bewaard voor statistische doeleinden.
8. Beveiliging van persoonlijke gegevens
De Verwerkingsverantwoordelijke neemt technische en organisatorische maatregelen om de persoonsgegevens van de Gebruiker te beschermen tegen manipulatie, verlies, vernietiging of toegang door onbevoegden. De voorzorgsmaatregelen worden regelmatig herzien in overeenstemming met de technologische ontwikkeling en de actuele technische uitrusting.
9. Gebruikersrechten
Met betrekking tot de verwerking van de gegevens van Gebruiker kan Gebruiker aanspraak maken op de volgende rechten op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming en de nationale wetgeving inzake gegevensbescherming:
- recht van toegang
Gebruiker heeft het recht om bevestiging te krijgen of er al dan niet persoonsgegevens worden verwerkt. De bevestiging bevat de doeleinden van de verwerking, de betrokken categorieën van persoonsgegevens en ontvangers of categorieën van ontvangers aan wie persoonsgegevens zijn of zullen worden verstrekt en de duur van de verwerking.
- recht op rectificatie
Gebruiker heeft het recht om rectificatie van onjuiste persoonlijke gegevens te verkrijgen en het recht om onvolledige persoonlijke gegevens zonder onnodige vertraging te laten aanvullen.
- recht op beperking van de verwerking
Gebruiker heeft het recht om de beperking van de verwerking van persoonsgegevens te verkrijgen wanneer: de verwerking onrechtmatig is, maar Gebruiker zich tegen het wissen verzet en in plaats daarvan om beperking van het gegevensgebruik verzoekt; Gebruiker betwist de juistheid van de gegevens; de Verwerkingsverantwoordelijke heeft de gegevens niet nodig voor de doeleinden van de verwerking, maar Gebruiker heeft de gegevens nodig voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims; Gebruiker maakt bezwaar tegen gegevensverwerking.
- recht om bezwaar te maken
Gebruiker heeft te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van de persoonsgegevens, noodzakelijk om de legitieme belangen van Gebruiker of legitieme belangen van een derde partij te vrijwaren. De gegevens van de Gebruiker worden niet verwerkt tenzij er dwingende legitieme redenen zijn die zwaarder wegen dan de belangen van de Gebruiker.
- recht om een klacht in te dienen
Als een Gebruiker van mening is dat de Verwerkingsverantwoordelijke persoonsgegevens verwerkt in strijd met de nationale of Europese wetgeving inzake gegevensbescherming, kan Gebruiker op elk moment contact met ons opnemen. Gebruiker heeft ook het recht om contact op te nemen met de relevante gegevensbeschermingsautoriteiten en vanaf 25.05.2018 kan gebruiker contact opnemen of een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit binnen de EU.
- recht op dataportabiliteit
Gebruiker heeft het recht om de aan ons verstrekte persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat te ontvangen.
- recht om te wissen
Gebruiker heeft het recht om onverwijld verwijdering van persoonsgegevens te verkrijgen wanneer de persoonsgegevens onrechtmatig zijn verwerkt, wanneer de verwerking de legitieme belangen van Gebruiker schaadt, wanneer de persoonsgegevens niet langer nodig zijn met betrekking tot de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld en wanneer Gebruiker de toestemming waarop de verwerking is gebaseerd intrekt. Houd er rekening mee dat er redenen kunnen zijn die onmiddellijke verwijdering in de weg staan, bijvoorbeeld in het geval van een wettelijke bewaarplicht.
- het doen gelden van de rechten
Om één van de bovengenoemde rechten te doen gelden, kan Gebruiker gebruik maken van de volgende contactmogelijkheden:
e-mail naar: info@zzuum.com
brief aan: Caliper d.o.o. – zzuum Actieve Vakantie
Ulica Federica Grisogona9
23 000 Zadar
Kroatië